Telefonía IP

VoIP (Voice Over Internet Protocol) permite la unión de dos mundos aparentemente separados, el de la transmisión de voz y el de la transmisión de datos haciendo una diferencia en costo que beneficiará a su empresa.

Trabajamos mayormente con las 2 soluciones mas fuertes del mercado: con Cisco Call Manager y Asteriks.

Call Manager

Cisco Unified CallManager es una solución de procesamiento de llamadas de telefonía IP de empresa que es escalable, distribuible y sumamente disponible.

El control de admisión de llamadas (CAC) ayuda a garantizar que la calidad de servicio (QoS) de voz se conserve en todos los enlaces WAN restringidos, y desvía automáticamente las llamadas a rutas alternativas de la red de telefonía pública conmutada (PSTN) cuando no se dispone de ancho de banda WAN. Una interfaz Web a la base de datos de configuración permite configurar el sistema y el dispositivo de manera remota. La ayuda en línea basada en HTML está a disposición de los usuarios y administradores.

 

Elastix

Elastix es un software de código abierto para el establecimiento comunicaciones unificadas. Pensando en este concepto el objetivo de Elastix es el de incorporar en una única solución todos los medios y alternativas de comunicación existentes en el ámbito empresarial.

El proyecto Elastix se inició como una interfaz de reportación para llamadas de Asterisk y fue liberado en Marzo del 2006. Posteriormente el proyecto evolucionó hasta convertirse en una distro basada en Asterisk.

Debido a que la telefonía es el medio tradicional que ha liderado las comunicaciones durante el siglo pasado, muchas empresas y usuarios centralizan sus requerimientos únicamente en sus necesidades de establecer telefonía en su organización confundiendo distros de comunicaciones unificadas con equipos destinados a ser centrales telefónicas. Sin embargo Elastix no solamente provee telefonía, integra otros medios de comunicación para hacer más eficiente y productivo su entorno de trabajo.

Elastix incluye en su solución los siguientes medios de comunicación:

 

Características

Cada día existen nuevas formas de comunicarnos, y la adición de características y funcionalidades debe ser constante. Elastix es capaz de crear un ambiente eficiente en su organización con la suma de múltiples características, y permite integrar otras locaciones para centralizar las comunicaciones de su empresa y llevarlas a niveles globales.  Un usuario de su corporación ubicado en Sudamérica comparte las mismas funcionalidades que otro ubicado en Asia además de tener además una comunicación interna directa.

Algunas de las características básicas de Elastix incluyen:

  • Correo de Voz
  • Fax-a-email
  • Soporte para softphones
  • Interfase de configuración Web
  • Sala de conferencias virtuales
  • Grabación de llamadas
  • Least Cost Routing
  • Roaming de extensiones
  • Interconexión entre PBXs
  • Identificación del llamante
  • CRM
  • Reportación avanzada

 

Licenciamiento en Elastix

Elastix es una herramienta empresarial de código abierto distribuida bajo la licencia GPLv2. Usted tiene libertad de usarlo para uso comercial o personal  y su uso está sujeto a las condiciones descritas en la licencia.

Elastix no tiene un costo relacionado con licenciamiento o con funcionalidades. Las versiones disponibles de Elastix son versiones completas sin limitación de uso o características. Ni la adición de módulos ni la adición de usuarios en una implementación con Elastix tienen un costo relacionado para el implementador, empresa u organizaciones que deseen usar Elastix.

Para mayor información acerca de licenciamiento por favor revise nuestras preguntas frecuentes

Elastix, Desarrollo Constante

Elastix fue creado y es permanentemente desarrollado por PaloSanto Solutions. Trabajamos constantemente todos los días del año pensando como incrementar la productividad en sus comunicaciones y diseñando las nuevas versiones de Elastix.

Fuente: www.elastix.org